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AVISO  DE  PRIVACIDAD

1. Identidad y Domicilio del Responsable

DULCE MORITA, nombre Comercial representado por B&B WORLD TRADING S.A de C.V con domicilio en Calle Torcuato Tasso #245 Col. Polanco V sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recaba de sus clientes, proveedores, usuarios y visitantes del sitio web www.dulcemorita.com.mx, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que se Recaban

DULCE MORITA podrá recabar los siguientes datos personales de manera directa (por formularios, correo electrónico o teléfono), indirecta (por terceros autorizados o redes sociales), o mediante el uso del sitio web:|

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono de contacto.

  • Dirección de envío y facturación.

  • RFC y datos fiscales.

  • Información de pago (sin almacenar datos bancarios confidenciales).

  • Datos técnicos de navegación (IP, cookies, identificadores del dispositivo, tiempo de permanencia y páginas visitadas).

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
a) Procesar pedidos, pagos, entregas y facturación de productos.
b) Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones o devoluciones.
c) Mantener contacto con el cliente para información sobre su compra.
d) Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la relación comercial.

Y las siguientes finalidades secundarias:
a) Enviar promociones, ofertas o lanzamientos especiales.
b) Elaborar estudios de mercado y hábitos de consumo.
c) Enviar boletines o newsletters informativos.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo siguiendo el procedimiento descrito en el punto 8 de este aviso.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio www.dulcemorita.com.mx utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y ofrecer contenido personalizado.
Usted puede desactivar o modificar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador.

5. Transferencias de Datos Personales

DULCE MORITA no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.

  • Empresas de mensajería o paquetería para la entrega de productos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos, hosting o pasarelas de pago, con cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

6. Medidas de Seguridad

DULCE MORITA ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme al artículo 19 del Reglamento de la LFPDPPP.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
📧 atencionaclientes@dulcemorita.com.mx

Su solicitud deberá contener:

  • Nombre del titular.

  • Documentos que acrediten su identidad.

  • Descripción clara de los datos o derechos que desea ejercer.

  • Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.

El área de Atención a Clientes – Protección de Datos dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación vigente.

8. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación

En cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, o limitar su uso o divulgación, enviando una solicitud al correo:
📧 atencionaclientes@dulcemorita.com.mx

9. Cambios al Aviso de Privacidad

DULCE MORITA se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web www.dulcemorita.com.mx, sección “Aviso de Privacidad”.

10. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en su portal www.inai.org.mx.

11. Aceptación del Aviso de Privacidad

El uso del sitio web, la entrega de información o la compra de productos implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad Integral.