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(Vigente a partir del 1\u00b0 de noviembre de 2025)<\/p>\n
<\/strong><\/p>\n 1. Objeto.<\/strong> 2. Naturaleza de los productos.<\/strong> 3. Aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica.<\/strong> 1. Devoluciones por defecto o error de env\u00edo.<\/strong> El producto recibido no corresponda al solicitado.<\/p>\n<\/li>\n El producto presente defectos de fabricaci\u00f3n o alteraciones visibles en su empaque al momento de la recepci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n En estos casos, el cliente deber\u00e1 notificarlo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico atencionaclientes@dulcemorita.com.mx
La presente Pol\u00edtica tiene por objeto establecer los lineamientos aplicables para la devoluci\u00f3n y\/o reembolso de los productos comercializados por EB THEKOB, S.A. DE C.V.<\/strong> (en lo sucesivo \u201cDULCE MORITA\u201d), tanto en su tienda en l\u00ednea como en su punto de venta f\u00edsico.<\/p>\n
Los productos de DULCE MORITA son alimentos empacados con una vida \u00fatil de seis (6) meses bajo condiciones de sellado y conservaci\u00f3n adecuadas (temperaturas no mayores a 22\u00b0C y sin exposici\u00f3n directa al sol o humedad). Por su naturaleza alimentaria y por motivos de higiene y sanidad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o que presenten alteraciones en su empaque original<\/strong>.<\/p>\n
Al efectuar una compra, el cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado los t\u00e9rminos establecidos en la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n
\nCAP\u00cdTULO II. SUPUESTOS DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n
Solo se aceptar\u00e1n devoluciones cuando:<\/p>\n\n